São os trabalhadores das IPSS que asseguram diariamente parte das funções sociais do Estado, na área da infância, nas respostas aos seniores ou na área da deficiência.
Os trabalhadores das IPSS, desenvolvem a sua atividade em condições adversas, sem os recursos necessários para tal, sendo à custa do seu esforço e do seu empenho que mantêm a qualidade e dignificam os serviços prestados pelas instituições.